Atendente de SAC - E-commerce (Marketplaces)
Maringá/PR Presencial CLT A combinar
Descrição
Responsável por prestar suporte aos clientes da empresa por meio de canais digitais (e-mail, chat, redes sociais) e telefone. O profissional deve garantir um atendimento ágil, eficiente e empático, oferecendo soluções para dúvidas, solicitações, reclamações e acompanhando o ciclo de atendimento até a resolução do problema.
Requisitos
Ensino Médio Completo / Superior cursando
Responsabilidades
O que você vai fazer:
✔ Prestar suporte aos nossos clientes por meio de e-mail, chat, redes sociais e telefone.
✔ Resolver dúvidas sobre nossos produtos e serviços de energia solar.
✔ Acompanhar solicitações de troca, devolução e garantias do e-commerce.
✔ Garantir a melhor experiência de compra e atendimento para nossos clientes.
✔ Propor soluções e melhorias para o nosso atendimento.
Competências comportamentais
Comunicação
Empatia
Proatividade
Resolução de Problemas
Trabalho em Equipe
Habilidades técnicas
Conhecimento em sistemas de CRM e pacote Office
Experiência anterior em SAC ou atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce
Benefícios
Assistência Médica
Plano Odontológico (opcional)
Refeição na empresa
Vale Alimentação
Total Pass